お嬢さまが生まれたことをきっかけに、住宅購入を考え始めたという竹田さんご夫妻。いろいろな物件を見るなか、広さや立地から「ちょうどいい」と思えたのが、現在お住まいの中古物件だったといいます。
住宅のご購入を機にリフォームを考え始めたというおふたりですが、事前の情報収集やプランニングは、入念に時間をかけて行われたのだそう。

以前からクリナップやその製品のことをご存知だったという竹田さんご夫妻。「キッチンメーカーのグループ会社だから安心！」と、リフォームは「クリナップテクノサービス株式会社」に依頼されました。

「担当してくださった嶋村さんの、豊富な商品知識と提案力には驚きました。新しいキッチンのイメージや、いままでのキッチンに対する不満など、いろいろなことをきちんと聞いてもらえました。嶋村さんにお願いできてとってもよかったです」と、奥さまもご満足のようでした。

プランニングをする前に重要なのは、ご要望のヒアリングと現場調査。
ヒアリングは、ショールームで行ったり現場調査をしながら行ったりと、数回にかけて行われるのが一般的です。ヒアリング時に大切なのは、「どんなキッチンにしたいか」の大まかなイメージができていること。

実際に竹田さんは、どのようなことを希望されていたのでしょうか。

【竹田さんのご要望やお悩み】
・キッチンとダイニング空間を明るい印象にしたい。
・キッチンに立ちながら、リビングにいる家族の姿が見えるようにしたい。
・子どもの様子が確認しやすそうな、アイランド型のレイアウトも気になる。
・たっぷり収納できるようにしたい。
・もともと設置されていたのが広いキッチンなので、どうすればいいのか想像がつかない……。いろいろなプランを見てみたい。

ヒアリング時には、「リフォームの予算」をきちんと伝えることもお忘れなく。ご要望やお悩み、予算をもとに、担当者がプランニングを開始します。

【STEP2】の打ち合わせから、第一回目のプランのご提出までにかかる期間は1週間程度が目安です。
もちろん、どの部分をリフォームするのかによってプランニングにかかる時間は異なります。事前にだいたいの目安を担当者に聞いておくと、その後の予定が立てやすくなるのでおすすめです。

今回の竹田さんの場合、入居時のレイアウトを活かしたI型や「気になっていた」というアイランド型など、数パターンのレイアウトを担当の嶋村からご提案。
一般的には、レイアウトの決定後、機器や収納部などの詳細を選ぶという流れになります。

リフォームの規模が大きかったこともあり、最終的に竹田さんご夫妻がすべてを決めるまでにかかった期間は、第一回目のプラン提案から考えて1か月ほど。
嶋村から提案させていただいたプランを、まずはご主人が検討し、その後奥さまが最終決定をする、という流れでおふたりで決められたのだそうです。

プランのご提案時には、お見積書もついてきます。
プランとお見積書の内容がきちんと合っているか、さらに考えていた予算とはかけ離れていないか、など、お見積書はきちんとチェックしましょう。わからない項目があった場合は担当者に確認し、不明点を残さないようにすることが大切です。

費用のことだけを考えて安価なものを選ぶのはおすすめできませんが、予算に合わない場合は、キッチンにおける優先順位を決めて、再度じっくり検討しましょう。その際、機能の違いなどでわからないことがあったら、ぜひ担当者に相談してみてください。

新しいキッチンの仕様やサイズ、機器などの詳細がすべて決まったら、ついにご契約へ！
ご契約と同時に、キッチン発注となります。発注から取付工事の開始までは、約3～4週間（1ヵ月程度）が目安です。

最終的に竹田さんご夫妻が選んだのは、ダイニングスペースを含んだ空間全体を上手に使えるI型壁付けタイプのレイアウト。「キッチンに立ちながら、リビングにいる家族の姿が見えるようにしたい」というご要望がありましたが、I型壁付けタイプだと難しいかもしれない……ということで、キッチンとリビングの間にあった壁を取り壊すことに。

壁を取り壊した、現在のキッチンの様子

壁を取り壊したことで、リビングにいるご家族の様子を確認しやすくなっただけでなく、お庭に面した窓からの光がそのままキッチンに届くので、「明るい空間にしたい」というご希望もかないました。

リフォームの内容によって工事期間は異なりますが、竹田さんの場合は、キッチンの入れ替えや内装工事（壁の取り壊しなど）をはじめ、バスルームや洗面化粧台の入れ替えなども含めて、約2か月。
リフォームの内容にもよりますが、キッチンの交換のみであれば、解体工事から内装工事完了まで約4日間が目安です。リフォームにどれくらいの期間がかかるかは、お選びのキッチンタイプや工事内容によって変わりますので、だいたいのプランが決まったら担当者に確認してみてください。